문제가 발생한 위치를 민첩하게 식별하여 에스컬레이션 46% 감소
통합 대시보드에서 전사적 디지털 경험, 애플리케이션 SLA, 인시던트 및 IT 인프라 평가
내장 AIOps로 사용자 경험에 영향이 미치기 전에 문제를 감지하고 해결합니다. 복잡한 운영을 자동화하고 인시던트 탐지 및 진단부터 해결까지 신속하게 진행합니다.
합성 모니터링과 브라우저 기반 RUM을 하나의 대시보드로 통합한 ADEM은 사용자 환경부터 애플리케이션에 이르기까지 사용자 경험이 열악한 근본 원인을 정확하게 분석합니다. 이를 통해 IT 팀은 앱 성능 문제를 정확하고 신속하게 해결하며 탁월한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
여러 도구를 전환해야 하는 불편함을 더 이상 감수하지 마세요. 미팅에 영향을 미치는 요소를 한곳에서 즉시 확인할 수 있습니다. 미팅 품질 문제를 더 빠르게 해결하고 Zoom과 MS Teams를 통해 모두가 최고의 미팅 환경을 누리고 있는지 확인하세요.
ADEM의 셀프서비스를 이용하면 사용자에게 복구 안내가 제공되어 IT 부서에 연락하지 않고도 스스로 애플리케이션의 성능 문제를 해결할 수 있으므로 사용자의 생산성이 향상되는 동시에 IT 서비스 데스크의 문제 신고 티켓 양이 줄어듭니다.